Última atualização: 13 de outubro de 2026
A SAMS Mobile (“SAMS”, “nós”, “nos”) é registrada no Reino Unido e está desenvolvendo o smartphone intrinsecamente seguro SAMS IS-04Z1. Somos o controlador dos dados pessoais coletados por meio de sams-mobile.com. Esta política explica o que coletamos, por quê, quem tem acesso, por quanto tempo guardamos e quais são os seus direitos. Para dúvidas sobre ela ou sobre os seus dados, escreva para info@sams-mobile.com.
1. O que coletamos
Formulários de consulta e de distribuidor
Quando você usa o formulário da nossa página de contato, coletamos o que você digita: seu nome, empresa, endereço de e-mail, telefone (opcional), país ou território, tipo de empresa e mensagem. O formulário também registra a página de onde você o enviou e, se você chegou por um link como “Solicitar a ficha técnica”, o assunto desse link. Quando o formulário é enviado, nosso e-mail de notificação inclui a data, a hora e o endereço IP de origem. Se você deu consentimento para publicidade e chegou até nós por um anúncio do Google, também incluímos o identificador de clique do anúncio e as tags de campanha (valores utm) do endereço web.
Chat «Falar com a SAMS»
Se você usar o chat «Falar com a SAMS», coletamos seu nome, e-mail e número de telefone (todos obrigatórios para começar), o que você decidir nos informar (se quer o telefone ou ser distribuidor, seu país, o nome e o site da empresa, o que ela vende, os setores que atende e se já vende a clientes de Zona 1 / ATEX) e qualquer mensagem que digitar. Também registramos a página e o idioma da página em que você estava, a data e a hora, seu endereço IP, a localização aproximada derivada dele (país e cidade) e o tipo de navegador e dispositivo. Seus dados são salvos assim que você envia a primeira tela, mesmo que não conclua o chat, e nossa equipe é avisada pelo serviço de mensagens Telegram. O chat é um conjunto fixo de perguntas, não um assistente automatizado; ninguém responde em tempo real: nossa equipe confirma os detalhes e entra em contato depois. Enquanto um chat está aberto, seu navegador guarda o progresso no armazenamento de sessão para que ele se mantenha ao mudar de página; é apagado ao fechar a aba e não é usado para rastreamento. Na primeira tela roda uma verificação de segurança da Cloudflare (Turnstile) para bloquear abusos automatizados.
E-mail e outros contatos
Se você nos escrever diretamente, guardamos a correspondência, incluindo seu endereço de e-mail e tudo o que você nos informar.
Logs de servidor e segurança
Como todo site, nossos servidores registram automaticamente cada requisição: endereço IP, data e hora, a página solicitada, a página de origem, o código de resposta e o tipo de navegador e de dispositivo. Usamos esses logs para manter o site em funcionamento e seguro. Também usamos medidas técnicas para filtrar spam automatizado e limitar envios repetidos.
Análise e medição de publicidade
Somente com o seu consentimento, o Google Analytics registra como o site é usado: páginas visualizadas, tempo na página, localização aproximada e informações de dispositivo e navegador. Os detalhes estão na nossa Política de Cookies.
O que não coletamos
Não coletamos dados de pagamento por este site, não solicitamos dados de categoria especial (como informações de saúde ou políticas) e não coletamos conscientemente dados de menores de 18 anos. Não inclua essas informações na sua mensagem.
2. Por que usamos os dados e nossa base legal
- Responder à sua consulta ou candidatura de distribuidor, incluindo as providências que você solicita antes de qualquer contrato: legítimo interesse (responder a uma solicitação que você iniciou) e, para candidaturas de distribuidor, providências a seu pedido antes da celebração de um contrato.
- Enviar a ficha técnica do IS-04Z1 e as novidades do lançamento que você solicitou: seu consentimento, que você pode retirar a qualquer momento.
- Manter um registro do interesse de pré-lançamento por mercado para que possamos planejar a certificação, a distribuição e o lançamento por país: legítimo interesse.
- Manter o site seguro, prevenir spam e abusos e diagnosticar falhas: legítimo interesse.
- Medir o uso do site e o desempenho da nossa publicidade por meio do Google Analytics e do Google Ads: seu consentimento, dado pelo banner de cookies.
- Cumprir obrigações legais, quando a lei exige que guardemos ou divulguemos informações.
- Dar seguimento ao seu chat «Falar com a SAMS» (responder à sua consulta sobre o telefone ou avaliar seu interesse em ser distribuidor): interesses legítimos e, nas candidaturas de distribuidor, providências a seu pedido antes da celebração de um contrato.
Não usamos seus dados para decisões automatizadas nem para criação de perfis que produzam efeitos jurídicos ou igualmente significativos.
3. Com quem compartilhamos
Não vendemos seus dados pessoais e não repassamos detalhes de consultas a terceiros para o marketing deles. Compartilhamos dados apenas da seguinte forma:
- Provedores de hospedagem e de e-mail. Nosso site e nossos sistemas de e-mail são operados para nós por provedores de hospedagem. Eles processam os dados em nosso nome e não os usam para fins próprios.
- Google. Se você consentir, o Google Analytics e, quando executamos campanhas no Google Ads, o Google Ads recebem os dados de medição descritos na Política de Cookies. O Google atua como nosso operador para análise e, para alguns dados de publicidade, como controlador independente, nos termos de sua própria política de privacidade.
- Assessores e autoridades. Assessores profissionais sujeitos a confidencialidade e autoridades públicas, quando a lei exigir a divulgação.
- Telegram. Nossa equipe é avisada das novas consultas do chat, com os dados que você informou, pelo serviço de mensagens Telegram. A Cloudflare fornece a verificação de segurança do chat e dos formulários, e um serviço externo de geolocalização de IP recebe o endereço IP para calcular sua localização aproximada.
4. Transferências internacionais
Nossos prestadores de serviços e o Google podem processar dados pessoais fora do Reino Unido e do Espaço Econômico Europeu. Quando isso ocorre, garantimos que as salvaguardas exigidas pela legislação de proteção de dados do Reino Unido estejam em vigor. Entre em contato conosco se quiser mais informações.
5. Por quanto tempo mantemos os dados
- Consultas e candidaturas de distribuidores: por no máximo 24 meses após nosso último contato com você, a menos que você peça a exclusão antes disso ou que a lei nos obrigue a mantê-los por mais tempo.
- Logs de servidor, e-mail e antiabuso: mantidos por um período limitado e depois excluídos automaticamente.
- Escolha de cookies: 12 meses, após os quais perguntamos novamente.
- Dados do Google Analytics: pelo período de retenção configurado em nossa conta do Analytics.
- Nossos backups regulares de servidor são sobrescritos de forma rotativa, portanto os dados excluídos podem permanecer em um backup por um período limitado até serem sobrescritos.
- Consultas do chat «Falar com a SAMS»: no máximo 24 meses após nosso último contato com você, como as demais consultas.
6. Cookies e tecnologias semelhantes
O site define um cookie necessário, que armazena sua escolha de cookies. Cookies de análise e de publicidade só são definidos se você os aceitar. Nossa Política de Cookies lista todos os cookies e itens de armazenamento do navegador em uso. Você pode alterar sua escolha a qualquer momento por meio de suas preferências de cookies ou do botão de cookies no canto inferior esquerdo de todas as páginas.
7. Segurança
O site é servido por conexões HTTPS criptografadas. O acesso aos nossos servidores é restrito, as atualizações de segurança são aplicadas regularmente e acessos abusivos repetidos são bloqueados automaticamente. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é totalmente seguro, por isso não podemos garantir segurança absoluta, mas trabalhamos para proteger seus dados contra perda, uso indevido e acesso não autorizado.
8. Seus direitos
De acordo com o UK GDPR (e, quando aplicável a você, o GDPR da UE), você tem o direito de:
- ser informado sobre como seus dados são usados e acessar uma cópia deles;
- ter dados imprecisos corrigidos e dados incompletos completados;
- ter seus dados apagados nas circunstâncias previstas em lei;
- restringir o uso que fazemos de seus dados ou se opor a usos baseados em nossos interesses legítimos;
- receber os dados que você nos forneceu em formato portátil, quando a lei lhe conferir esse direito;
- retirar o consentimento a qualquer momento, sem afetar o uso feito de seus dados antes da retirada.
Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para info@sams-mobile.com. Responderemos em até um mês e talvez precisemos confirmar sua identidade antes. Não há cobrança, a menos que a solicitação seja claramente infundada ou excessiva.
Você também tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade supervisora. No Reino Unido, trata-se do Information Commissioner’s Office (ico.org.uk, telefone 0303 123 1113). Se você estiver no Espaço Econômico Europeu, pode reclamar à autoridade local de proteção de dados. Gostaríamos de ter a chance de resolver sua preocupação antes, portanto entre em contato conosco.
9. Links para outros sites
Nossos guias contêm links para organismos de normalização, órgãos reguladores e outras organizações. Não somos responsáveis pelo conteúdo nem pelas práticas de privacidade desses sites; por isso, leia as políticas deles.
10. Alterações nesta política
Atualizaremos esta política quando nossas práticas mudarem, por exemplo, quando adicionarmos novos serviços ou ferramentas. A data no topo indica quando ela foi revisada pela última vez, e as alterações significativas serão destacadas nesta página.
11. Contato
Dúvidas, solicitações e reclamações sobre dados pessoais: info@sams-mobile.com. Você também pode rever suas preferências de cookies a qualquer momento.