Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 13 octobre 2026

SAMS Mobile (« SAMS », « nous ») est enregistrée au Royaume-Uni et développe le smartphone à sécurité intrinsèque SAMS IS-04Z1. Nous sommes le responsable du traitement des données personnelles collectées via sams-mobile.com. Cette politique explique ce que nous collectons, pourquoi, qui y a accès, combien de temps nous les conservons et quels sont vos droits. Pour toute question à ce sujet ou sur vos données, écrivez à info@sams-mobile.com.

1. Ce que nous collectons

Formulaires de demande et de distribution

Lorsque vous utilisez le formulaire de notre page de contact, nous collectons ce que vous saisissez : votre nom, votre société, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone (facultatif), votre pays ou territoire, votre type d'activité et votre message. Le formulaire enregistre aussi la page depuis laquelle vous l'avez envoyé et, si vous êtes arrivé par un lien tel que « Demander la fiche technique », l'objet de ce lien. Lors de l'envoi du formulaire, notre e-mail de notification comprend la date, l'heure et l'adresse IP d'origine. Si vous avez donné votre consentement à la publicité et êtes arrivé depuis une annonce Google, nous y joignons aussi l'identifiant de clic de l'annonce et les balises de campagne (valeurs utm) de l'adresse web.

Chat « Parler à SAMS »

Si vous utilisez le chat « Parler à SAMS », nous collectons votre nom, votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone (tous obligatoires pour commencer), ce que vous choisissez de nous indiquer (si vous souhaitez le téléphone ou devenir distributeur, votre pays, le nom et le site web de votre entreprise, ce qu'elle vend, les secteurs qu'elle sert, si elle vend déjà à des clients en Zone 1 / ATEX) ainsi que tout message que vous saisissez. Nous enregistrons aussi la page et la langue de la page où vous vous trouviez, la date et l'heure, votre adresse IP, la localisation approximative qui en est déduite (pays et ville) et le type de navigateur et d'appareil. Vos données sont enregistrées dès que vous validez le premier écran, même si vous ne terminez pas le chat, et notre équipe est avertie via la messagerie Telegram. Le chat est un ensemble de questions fixes, et non un assistant automatisé ; personne ne répond en temps réel : notre équipe confirme les détails puis vous contacte. Tant qu'un chat est ouvert, votre navigateur conserve sa progression dans le stockage de session afin qu'elle subsiste d'une page à l'autre ; cette donnée est supprimée à la fermeture de l'onglet et n'est pas utilisée pour le suivi. Un contrôle de sécurité Cloudflare (Turnstile) s'exécute sur le premier écran pour bloquer les abus automatisés.

E-mail et autres contacts

Si vous nous écrivez directement, nous conservons la correspondance, y compris votre adresse e-mail et tout ce que vous nous communiquez.

Journaux serveur et sécurité

Comme tout site web, nos serveurs consignent automatiquement chaque requête : adresse IP, date et heure, page demandée, page de provenance, code de réponse, type de navigateur et d'appareil. Nous utilisons ces journaux pour assurer le fonctionnement et la sécurité du site. Nous employons aussi des mesures techniques pour filtrer le spam automatisé et limiter les envois répétés.

Analyse d'audience et mesure publicitaire

Uniquement avec votre consentement, Google Analytics enregistre l'usage du site : pages consultées, durée sur la page, localisation approximative, informations sur l'appareil et le navigateur. Les détails figurent dans notre Politique relative aux cookies.

Ce que nous ne collectons pas

Nous ne collectons aucune donnée de paiement via ce site, nous ne demandons pas de données de catégories particulières (telles que des informations de santé ou politiques) et nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 18 ans. Veuillez ne pas inclure de telles informations dans votre message.

2. Pourquoi nous les utilisons et notre base juridique

• Répondre à votre demande ou à votre candidature de distributeur, y compris les démarches que vous sollicitez avant tout contrat : intérêts légitimes (répondre à une demande que vous avez initiée) et, pour les candidatures de distributeur, démarches précontractuelles à votre demande.
• Envoyer la fiche technique de l'IS-04Z1 et les actualités du lancement que vous avez demandées : votre consentement, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Tenir un registre de l'intérêt avant lancement par marché afin de planifier la certification, la distribution et le lancement par pays : intérêts légitimes.
• Assurer la sécurité du site, prévenir le spam et les abus, et diagnostiquer les pannes : intérêts légitimes.
• Mesurer l'usage du site et la performance de notre publicité via Google Analytics et Google Ads : votre consentement, donné par la bannière de cookies.
• Respecter nos obligations légales, lorsque la loi nous impose de conserver ou de divulguer des informations.
• Suivi de votre chat « Parler à SAMS » (répondre à votre demande concernant le téléphone ou évaluer votre intérêt à devenir distributeur) : intérêts légitimes et, pour les candidatures de distributeur, mesures prises à votre demande avant la conclusion d'un contrat.

Nous n'utilisons pas vos données pour une prise de décision automatisée ni un profilage produisant des effets juridiques ou similairement significatifs.

3. Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos données personnelles et ne transmettons pas les détails de vos demandes à des tiers pour leur propre prospection. Nous ne partageons les données que dans les cas suivants :

• Hébergeurs et prestataires de messagerie. Notre site web et nos systèmes de messagerie sont exploités pour nous par des hébergeurs. Ils traitent les données pour notre compte et ne les utilisent pas à leurs propres fins.
• Google. Si vous y consentez, Google Analytics et, lorsque nous menons des campagnes Google Ads, Google Ads reçoivent les données de mesure décrites dans la Politique relative aux cookies. Google agit comme notre sous-traitant pour l'analyse d'audience et, pour certaines données publicitaires, comme responsable de traitement indépendant au titre de sa propre politique de confidentialité.
• Conseillers et autorités. Des conseillers professionnels tenus à la confidentialité, et les autorités publiques lorsque la loi impose la divulgation.
• Telegram. Notre équipe est alertée des nouvelles demandes de chat, avec les informations que vous avez fournies, via le service de messagerie Telegram. Cloudflare fournit le contrôle de sécurité du chat et des formulaires, et un service tiers de géolocalisation d'adresse IP reçoit l'adresse IP pour déterminer votre localisation approximative.

4. Transferts internationaux

Nos prestataires de services, ainsi que Google, peuvent traiter des données personnelles en dehors du Royaume-Uni et de l’Espace économique européen. Dans ce cas, nous veillons à ce que les garanties exigées par la législation britannique sur la protection des données soient en place. Contactez-nous si vous souhaitez plus d’informations.

5. Durée de conservation

• Demandes et candidatures de distributeur : pas plus de 24 mois après notre dernier contact avec vous, sauf si vous nous demandez de les supprimer plus tôt ou si la loi nous impose de les conserver plus longtemps.
• Journaux de serveur, de messagerie et de lutte contre les abus : conservés pendant une durée limitée, puis supprimés automatiquement.
• Choix relatif aux cookies : 12 mois, après quoi nous vous interrogeons de nouveau.
• Données Google Analytics : pendant la durée de conservation configurée dans notre compte Analytics.
• Nos sauvegardes régulières de serveur sont écrasées de manière cyclique ; des données supprimées peuvent donc subsister dans une sauvegarde pendant une durée limitée avant d’être écrasées.
• Demandes via le chat « Parler à SAMS » : au plus 24 mois après notre dernier contact avec vous, comme pour les autres demandes.

6. Cookies et technologies similaires

Le site dépose un cookie nécessaire, qui enregistre votre choix en matière de cookies. Les cookies d’analyse et de publicité ne sont déposés que si vous les acceptez. Notre Politique relative aux cookies répertorie chaque cookie et chaque élément de stockage du navigateur utilisés. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via vos préférences de cookies ou le bouton cookies situé en bas à gauche de chaque page.

7. Sécurité

Le site est servi via des connexions HTTPS chiffrées. L’accès à nos serveurs est restreint, les mises à jour de sécurité sont appliquées régulièrement et les accès abusifs répétés sont bloqués automatiquement. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’étant totalement sûre, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue, mais nous nous efforçons de protéger vos données contre la perte, le détournement et l’accès non autorisé.

8. Vos droits

En vertu du UK GDPR (et, lorsqu’il s’applique à vous, du RGPD de l’UE), vous avez le droit :

• d’être informé de l’utilisation de vos données et d’en obtenir une copie ;
• de faire corriger les données inexactes et compléter les données incomplètes ;
• de faire effacer vos données dans les cas prévus par la loi ;
• de limiter l’usage que nous faisons de vos données, ou de vous opposer aux usages fondés sur nos intérêts légitimes ;
• de recevoir les données que vous nous avez fournies dans un format portable, lorsque la loi vous confère ce droit ;
• de retirer votre consentement à tout moment, sans incidence sur l’utilisation de vos données avant ce retrait.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à info@sams-mobile.com. Nous répondrons dans un délai d’un mois et pourrons devoir d’abord vérifier votre identité. Aucuns frais ne sont appliqués, sauf si une demande est manifestement infondée ou excessive.

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle. Au Royaume-Uni, il s’agit de l’Information Commissioner’s Office (ico.org.uk, téléphone 0303 123 1113). Si vous vous trouvez dans l’Espace économique européen, vous pouvez vous adresser à votre autorité locale de protection des données. Nous aimerions avoir la possibilité de répondre d’abord à votre préoccupation ; n’hésitez donc pas à nous contacter.

9. Liens vers d’autres sites web

Nos guides renvoient vers des organismes de normalisation, des autorités de réglementation et d’autres organisations. Nous ne sommes pas responsables de leur contenu ni de leurs pratiques en matière de confidentialité ; nous vous invitons donc à lire leurs politiques.

10. Modifications de la présente politique

Nous mettrons à jour la présente politique lorsque nos pratiques changeront, par exemple lorsque nous ajouterons de nouveaux services ou outils. La date en haut de page indique la dernière révision, et les modifications importantes seront signalées sur cette page.

11. Contact

Questions, demandes et réclamations concernant les données personnelles : info@sams-mobile.com. Vous pouvez aussi consulter vos préférences de cookies à tout moment.