آخر تحديث: 13 أكتوبر 2026
SAMS Mobile («SAMS» و«نحن») شركة مسجَّلة في المملكة المتحدة وتطوّر الهاتف الذكي الآمن ذاتيًا SAMS IS-04Z1. ونحن المتحكم في البيانات الشخصية التي تُجمع عبر sams-mobile.com. توضح هذه السياسة ما نجمعه ولماذا ومن يطّلع عليه ومدة الاحتفاظ به وما حقوقكم. لأي أسئلة عنها أو عن بياناتكم، راسلونا على info@sams-mobile.com.
1. ما الذي نجمعه
نماذج الاستفسار والموزّعين
عند استخدام النموذج في صفحة التواصل نجمع ما تكتبه: اسمك وشركتك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (اختياري) وبلدك أو إقليمك ونوع نشاطك ورسالتك. ويسجّل النموذج أيضًا الصفحة التي أرسلته منها، وموضوع الرابط إن وصلت عبر رابط مثل «اطلب ورقة البيانات». وعند إرسال النموذج يتضمن بريد الإشعار لدينا التاريخ والوقت وعنوان IP الذي أُرسل منه. وإذا كنت قد منحت موافقة على الإعلانات ووصلت إلينا من إعلان على Google، فإننا ندرج أيضًا معرّف النقر على الإعلان ووسوم الحملة (قيم utm) من عنوان الويب.
محادثة «تحدّث مع SAMS»
إذا استخدمت محادثة «تحدّث مع SAMS»، فإننا نجمع اسمك وبريدك الإلكتروني ورقم هاتفك (وكلها مطلوبة للبدء)، وما تختار إخبارنا به (هل تريد الهاتف أم أن تصبح موزّعًا، وبلدك، واسم شركتك وموقعها الإلكتروني، وما تبيعه الشركة، والقطاعات التي تخدمها، وهل تبيع بالفعل لعملاء المنطقة 1 / ATEX)، وأي رسالة تكتبها. كما نسجّل الصفحة ولغة الصفحة التي كنت فيها، والتاريخ والوقت، وعنوان IP الخاص بك، والموقع التقريبي المستنتج منه (البلد والمدينة)، ونوع المتصفح والجهاز. تُحفظ بياناتك بمجرد إرسال الشاشة الأولى، حتى لو لم تُكمل المحادثة، ويُخطَر فريقنا عبر خدمة المراسلة Telegram. المحادثة مجموعة ثابتة من الأسئلة وليست مساعدًا آليًا، ولا يرد أحد في الوقت الفعلي؛ بل يؤكد فريقنا التفاصيل ثم يتواصل معك. وما دامت المحادثة مفتوحة، يحتفظ متصفحك بتقدّمها في تخزين الجلسة كي تبقى عند التنقل بين الصفحات؛ ويُحذف عند إغلاق علامة التبويب ولا يُستخدم للتتبع. وتعمل على الشاشة الأولى عملية تحقق أمني من Cloudflare (Turnstile) لمنع الإساءة الآلية.
البريد الإلكتروني وسائر وسائل التواصل
إذا راسلتنا مباشرة فإننا نحتفظ بالمراسلات، بما فيها بريدك الإلكتروني وكل ما تخبرنا به.
سجلات الخوادم والأمان
كأي موقع إلكتروني، تسجّل خوادمنا تلقائيًا كل طلب: عنوان IP والتاريخ والوقت والصفحة المطلوبة والصفحة المُحيلة ورمز الاستجابة ونوع المتصفح والجهاز. ونستخدم هذه السجلات لإبقاء الموقع يعمل وآمنًا. كما نستخدم إجراءات تقنية لتصفية الرسائل المزعجة الآلية والحد من الإرسال المتكرر.
التحليلات وقياس الإعلانات
بموافقتك فقط، يسجّل Google Analytics كيفية استخدام الموقع: الصفحات المعروضة ومدة البقاء في الصفحة والموقع التقريبي ومعلومات الجهاز والمتصفح. التفاصيل في سياسة ملفات تعريف الارتباط.
ما لا نجمعه
لا نجمع بيانات الدفع عبر هذا الموقع، ولا نطلب بيانات الفئات الخاصة (مثل المعلومات الصحية أو السياسية)، ولا نجمع عن علم بيانات من أي شخص دون 18 عامًا. يرجى عدم تضمين مثل هذه المعلومات في رسالتك.
2. لماذا نستخدمها وأساسنا القانوني
- الرد على استفسارك أو طلب التوزيع، بما في ذلك اتخاذ خطوات تطلبها قبل أي اتفاقية: المصالح المشروعة (الرد على طلب بدأته أنت) وبالنسبة لطلبات التوزيع، خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد.
- إرسال ورقة بيانات IS-04Z1 وأخبار الإطلاق التي طلبتها: موافقتك، ويمكنك سحبها في أي وقت.
- الاحتفاظ بسجل للاهتمام قبل الإطلاق بحسب السوق لنخطط للاعتماد والتوزيع والإطلاق بحسب البلد: المصالح المشروعة.
- تأمين الموقع ومنع الرسائل المزعجة وإساءة الاستخدام وتشخيص الأعطال: المصالح المشروعة.
- قياس استخدام الموقع وأداء إعلاناتنا عبر Google Analytics وGoogle Ads: موافقتك، التي تمنحها عبر شريط ملفات تعريف الارتباط.
- الوفاء بالالتزامات القانونية، حين يوجب القانون علينا الاحتفاظ بالمعلومات أو الإفصاح عنها.
- متابعة محادثتك «تحدّث مع SAMS» (الرد على استفسارك عن الهاتف أو تقييم اهتمامك بأن تصبح موزّعًا): المصالح المشروعة، وفي طلبات الموزّعين، اتخاذ خطوات بناءً على طلبك قبل إبرام عقد.
لا نستخدم بياناتك لاتخاذ قرارات آلية أو لإنشاء ملفات تعريف ينتج عنها آثار قانونية أو مؤثرة بصورة مماثلة.
3. مع من نشاركها
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نمرّر تفاصيل الاستفسارات إلى أطراف ثالثة لأغراضها التسويقية الخاصة. ولا نشارك البيانات إلا على النحو التالي:
- مزوّدو الاستضافة والبريد الإلكتروني. تدير مزوّدات الاستضافة موقعنا وأنظمة بريدنا نيابةً عنا. وهي تعالج البيانات لحسابنا ولا تستخدمها لأغراضها الخاصة.
- Google. إذا وافقت، يتلقى Google Analytics، وGoogle Ads حيث ننفذ حملات عليه، بيانات القياس الموضحة في سياسة ملفات تعريف الارتباط. وتعمل Google بصفة معالِج لدينا للتحليلات، وبصفة متحكم مستقل لبعض بيانات الإعلانات بموجب سياسة الخصوصية الخاصة بها.
- المستشارون والجهات الرسمية. مستشارون مهنيون ملزمون بالسرية، وجهات عامة حين يوجب القانون الإفصاح.
- Telegram. يُخطَر فريقنا باستفسارات المحادثة الجديدة، مع البيانات التي قدّمتها، عبر خدمة المراسلة Telegram. وتوفّر Cloudflare التحقق الأمني للمحادثة والنماذج، وتتلقى خدمة خارجية لتحديد الموقع الجغرافي عنوان IP لتقدير موقعك التقريبي.
4. عمليات النقل الدولية
قد يعالج مزوّدو الخدمات لدينا، وكذلك Google، البيانات الشخصية خارج المملكة المتحدة والمنطقة الاقتصادية الأوروبية. وفي هذه الحالة نتأكد من توفر الضمانات التي يشترطها قانون حماية البيانات في المملكة المتحدة. تواصلوا معنا إذا رغبتم في مزيد من المعلومات.
5. مدة الاحتفاظ بالبيانات
- الاستفسارات وطلبات التوزيع: لمدة لا تتجاوز 24 شهرًا من آخر تواصل بيننا وبينكم، ما لم تطلبوا حذفها قبل ذلك أو يوجب القانون الاحتفاظ بها مدة أطول.
- سجلات الخوادم والبريد الإلكتروني ومكافحة إساءة الاستخدام: يُحتفظ بها لفترة محدودة ثم تُحذف تلقائيًا.
- اختيارك بشأن ملفات تعريف الارتباط: 12 شهرًا، ثم نطلب اختيارك من جديد.
- بيانات Google Analytics: خلال مدة الاحتفاظ المحددة في حساب Analytics الخاص بنا.
- تُستبدل النسخ الاحتياطية الدورية لخوادمنا بالكتابة فوقها بصورة متعاقبة، لذلك قد تبقى البيانات المحذوفة في نسخة احتياطية لفترة محدودة إلى أن يُكتب فوقها.
- استفسارات محادثة «تحدّث مع SAMS»: لا تزيد عن 24 شهرًا بعد آخر تواصل بيننا، كسائر الاستفسارات.
6. ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة
يضع الموقع ملف تعريف ارتباط واحدًا ضروريًا يحفظ اختيارك. أما ملفات تعريف الارتباط الخاصة بالتحليلات والإعلانات فلا تُضبط إلا إذا قبلتها. تسرد سياسة ملفات تعريف الارتباط لدينا كل ملف تعريف ارتباط وكل عنصر تخزين في المتصفح قيد الاستخدام. يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت من خلال تفضيلات ملفات تعريف الارتباط أو من زر ملفات تعريف الارتباط في الزاوية السفلية اليسرى من كل صفحة.
7. الأمان
يُقدَّم الموقع عبر اتصالات HTTPS مشفّرة. الوصول إلى خوادمنا مقيّد، وتُطبَّق التحديثات الأمنية بانتظام، ويُحظر الوصول المسيء المتكرر تلقائيًا. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، لذلك لا يمكننا ضمان أمان مطلق، لكننا نعمل على حماية بياناتكم من الفقدان وإساءة الاستخدام والوصول غير المصرّح به.
8. حقوقك
بموجب UK GDPR (وبموجب EU GDPR حيثما ينطبق عليك) يحق لك:
- أن تُبلَّغ بكيفية استخدام بياناتك وأن تحصل على نسخة منها؛
- تصحيح البيانات غير الدقيقة واستكمال البيانات الناقصة؛
- محو بياناتك في الحالات التي ينص عليها القانون؛
- تقييد استخدامنا لبياناتك، أو الاعتراض على الاستخدامات القائمة على مصالحنا المشروعة؛
- الحصول على البيانات التي قدمتَها لنا بصيغة قابلة للنقل، حيثما يمنحك القانون هذا الحق؛
- سحب الموافقة في أي وقت، دون أن يؤثر ذلك على استخدام بياناتك قبل سحبها.
لممارسة أي من هذه الحقوق، راسلونا على info@sams-mobile.com. سنرد خلال شهر واحد، وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك أولًا. لا توجد أي رسوم ما لم يكن الطلب واضح الافتقار إلى الأساس أو مفرطًا.
يحق لك أيضًا تقديم شكوى إلى الجهة الرقابية. وهي في المملكة المتحدة مكتب مفوّض المعلومات (Information Commissioner’s Office) (ico.org.uk، هاتف 0303 123 1113). وإذا كنت في المنطقة الاقتصادية الأوروبية فيمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك. نود أن تتاح لنا فرصة معالجة مخاوفك أولًا، لذا نرجو التواصل معنا.
9. روابط إلى مواقع أخرى
تتضمن أدلتنا روابط إلى هيئات المعايير والجهات التنظيمية ومؤسسات أخرى. لسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارسات الخصوصية لديها، لذا نرجو الاطلاع على سياساتها.
10. التغييرات على هذه السياسة
سنحدّث هذه السياسة عندما تتغير ممارساتنا، مثلًا عند إضافة خدمات أو أدوات جديدة. يبيّن التاريخ في أعلى الصفحة آخر مراجعة، وسيتم إبراز التغييرات الجوهرية في هذه الصفحة.
11. التواصل
للأسئلة والطلبات والشكاوى المتعلقة بالبيانات الشخصية: info@sams-mobile.com. ويمكنك أيضًا مراجعة تفضيلات ملفات تعريف الارتباط في أي وقت.