นโยบายความเป็นส่วนตัว

อัปเดตล่าสุด: 13 ตุลาคม 2026

SAMS Mobile (“SAMS”, “เรา”) จดทะเบียนในสหราชอาณาจักรและกำลังพัฒนาสมาร์ตโฟนปลอดภัยในตัวเอง SAMS IS-04Z1 เราเป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมผ่าน sams-mobile.com นโยบายนี้อธิบายว่าเราเก็บข้อมูลอะไร เพราะเหตุใด ใครเห็นข้อมูลบ้าง เราเก็บไว้นานเท่าใด และคุณมีสิทธิ์อะไรบ้าง หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายนี้หรือข้อมูลของคุณ โปรดเขียนถึง info@sams-mobile.com

1. ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

แบบฟอร์มสอบถามและแบบฟอร์มตัวแทนจำหน่าย

เมื่อคุณใช้แบบฟอร์มในหน้าติดต่อเรา เราจะเก็บสิ่งที่คุณพิมพ์ ได้แก่ ชื่อ บริษัท อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ (ไม่บังคับ) ประเทศหรือเขตการขาย ประเภทธุรกิจ และข้อความ แบบฟอร์มยังบันทึกหน้าที่คุณส่งมา และหากคุณมาจากลิงก์ เช่น “ขอรับเอกสารข้อมูลจำเพาะ” จะบันทึกหัวข้อของลิงก์นั้นด้วย เมื่อส่งแบบฟอร์ม อีเมลแจ้งเตือนของเราจะรวมวันที่ เวลา และที่อยู่ IP ที่ส่งมา หากคุณให้ความยินยอมด้านการโฆษณาและมาถึงเราจากโฆษณา Google เราจะรวมตัวระบุการคลิกโฆษณาและแท็กแคมเปญ (ค่า utm) จากที่อยู่เว็บด้วย

แชท “คุยกับ SAMS”

หากคุณใช้แชท “คุยกับ SAMS” เราจะเก็บชื่อ อีเมล และหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ (จำเป็นทั้งหมดเพื่อเริ่มแชท) สิ่งที่คุณเลือกแจ้งเรา (ต้องการโทรศัพท์หรือสนใจเป็นตัวแทนจำหน่าย ประเทศของคุณ ชื่อและเว็บไซต์ของบริษัท สิ่งที่บริษัทจำหน่าย อุตสาหกรรมที่ให้บริการ และขายให้ลูกค้าโซน 1 / ATEX อยู่แล้วหรือไม่) และข้อความใด ๆ ที่คุณพิมพ์ นอกจากนี้เรายังบันทึกหน้าและภาษาของหน้าที่คุณอยู่ วันและเวลา ที่อยู่ IP ตำแหน่งโดยประมาณที่ได้จากที่อยู่ IP นั้น (ประเทศและเมือง) และประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ ข้อมูลของคุณจะถูกบันทึกทันทีที่คุณส่งหน้าจอแรก แม้คุณจะไม่แชทจนจบ และทีมงานของเราจะได้รับแจ้งผ่านบริการส่งข้อความ Telegram แชทนี้เป็นชุดคำถามตายตัว ไม่ใช่ผู้ช่วยอัตโนมัติ และไม่มีใครตอบแบบเรียลไทม์ ทีมงานจะยืนยันรายละเอียดแล้วติดต่อกลับคุณภายหลัง ขณะที่แชทเปิดอยู่ เบราว์เซอร์ของคุณจะเก็บความคืบหน้าไว้ใน session storage เพื่อให้คงอยู่เมื่อเปลี่ยนหน้า ข้อมูลนี้จะถูกลบเมื่อคุณปิดแท็บและไม่ได้ใช้เพื่อการติดตาม หน้าจอแรกมีการตรวจสอบความปลอดภัยของ Cloudflare (Turnstile) เพื่อป้องกันการใช้งานในทางที่ผิดโดยอัตโนมัติ

อีเมลและการติดต่ออื่นๆ

หากคุณเขียนถึงเราโดยตรง เราจะเก็บการติดต่อนั้นไว้ รวมถึงอีเมลของคุณและทุกสิ่งที่คุณแจ้งเรา

บันทึกเซิร์ฟเวอร์และความปลอดภัย

เช่นเดียวกับทุกเว็บไซต์ เซิร์ฟเวอร์ของเราบันทึกทุกคำขอโดยอัตโนมัติ ได้แก่ ที่อยู่ IP วันที่และเวลา หน้าที่ร้องขอ หน้าที่อ้างอิง รหัสตอบกลับ และประเภทเบราว์เซอร์และอุปกรณ์ของคุณ เราใช้บันทึกเหล่านี้เพื่อให้เว็บไซต์ทำงานและปลอดภัย เรายังใช้มาตรการทางเทคนิคเพื่อกรองสแปมอัตโนมัติและจำกัดการส่งซ้ำ

การวิเคราะห์และการวัดผลโฆษณา

เฉพาะเมื่อคุณยินยอม Google Analytics จะบันทึกวิธีการใช้เว็บไซต์ ได้แก่ หน้าที่ดู เวลาที่อยู่ในหน้า ตำแหน่งโดยประมาณ และข้อมูลอุปกรณ์และเบราว์เซอร์ รายละเอียดอยู่ในนโยบายคุกกี้ของเรา

ข้อมูลที่เราไม่เก็บรวบรวม

เราไม่เก็บรายละเอียดการชำระเงินผ่านเว็บไซต์นี้ ไม่ขอข้อมูลประเภทพิเศษ (เช่น ข้อมูลสุขภาพหรือการเมือง) และไม่เก็บข้อมูลจากผู้มีอายุต่ำกว่า 18 ปีโดยรู้เห็น โปรดอย่าใส่ข้อมูลดังกล่าวในข้อความของคุณ

2. เหตุผลที่เราใช้ข้อมูลและฐานทางกฎหมาย

• การตอบคำสอบถามหรือใบสมัครตัวแทนจำหน่ายของคุณ รวมถึงการดำเนินการที่คุณขอก่อนมีข้อตกลงใดๆ: ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย (การตอบคำขอที่คุณเป็นผู้เริ่มต้น) และสำหรับใบสมัครตัวแทนจำหน่าย การดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา
• การส่งเอกสารข้อมูลจำเพาะ IS-04Z1 และข่าวสารการเปิดตัวที่คุณขอ: ความยินยอมของคุณ ซึ่งคุณถอนได้ทุกเมื่อ
• การเก็บบันทึกความสนใจก่อนเปิดตัวแยกตามตลาด เพื่อให้เราวางแผนการรับรอง การจัดจำหน่าย และการเปิดตัวรายประเทศได้: ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• การรักษาความปลอดภัยของเว็บไซต์ ป้องกันสแปมและการละเมิด และวินิจฉัยข้อบกพร่อง: ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
• การวัดการใช้งานเว็บไซต์และประสิทธิภาพของโฆษณาของเรา ผ่าน Google Analytics และ Google Ads: ความยินยอมของคุณ ซึ่งให้ผ่านแบนเนอร์คุกกี้
• การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย เมื่อกฎหมายกำหนดให้เราเก็บหรือเปิดเผยข้อมูล
• การติดตามแชท “คุยกับ SAMS” ของคุณ (ตอบคำถามเกี่ยวกับโทรศัพท์หรือประเมินความสนใจเป็นตัวแทนจำหน่าย): ผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย และสำหรับใบสมัครตัวแทนจำหน่าย คือการดำเนินการตามคำขอของคุณก่อนเข้าทำสัญญา

เราไม่ใช้ข้อมูลของคุณสำหรับการตัดสินใจอัตโนมัติหรือการทำโปรไฟล์ที่ก่อให้เกิดผลทางกฎหมายหรือผลกระทบสำคัญในลักษณะเดียวกัน

3. เราแบ่งปันข้อมูลกับใคร

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และไม่ส่งรายละเอียดคำสอบถามให้บุคคลที่สามเพื่อการตลาดของตนเอง เราแบ่งปันข้อมูลตามกรณีต่อไปนี้เท่านั้น:

• ผู้ให้บริการโฮสติ้งและอีเมล เว็บไซต์และระบบอีเมลของเราดำเนินการให้เราโดยผู้ให้บริการโฮสติ้ง ผู้ให้บริการเหล่านี้ประมวลผลข้อมูลในนามของเราและไม่ใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง
• Google หากคุณยินยอม Google Analytics และ Google Ads (ในกรณีที่เราทำแคมเปญ Google Ads) จะได้รับข้อมูลการวัดผลที่อธิบายไว้ในนโยบายคุกกี้ Google เป็นผู้ประมวลผลข้อมูลของเราสำหรับการวิเคราะห์ และสำหรับข้อมูลโฆษณาบางส่วนทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลอิสระภายใต้นโยบายความเป็นส่วนตัวของตนเอง
• ที่ปรึกษาและหน่วยงานรัฐ ที่ปรึกษามืออาชีพที่อยู่ภายใต้ข้อผูกพันการรักษาความลับ และหน่วยงานรัฐเมื่อกฎหมายกำหนดให้เปิดเผย
• Telegram ทีมงานของเราได้รับแจ้งคำถามใหม่จากแชทพร้อมข้อมูลที่คุณให้ ผ่านบริการส่งข้อความ Telegram Cloudflare ให้บริการตรวจสอบความปลอดภัยของแชทและแบบฟอร์ม และบริการระบุตำแหน่งจากที่อยู่ IP ของบุคคลที่สามได้รับที่อยู่ IP เพื่อประมาณตำแหน่งโดยประมาณของคุณ

4. การโอนข้อมูลระหว่างประเทศ

ผู้ให้บริการของเรา และ Google อาจประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลนอกสหราชอาณาจักรและเขตเศรษฐกิจยุโรป ในกรณีดังกล่าว เราจะดูแลให้มีมาตรการคุ้มครองตามที่กฎหมายคุ้มครองข้อมูลของสหราชอาณาจักรกำหนด หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม โปรดติดต่อเรา

5. ระยะเวลาที่เราเก็บข้อมูล

• การสอบถามและใบสมัครเป็นตัวแทนจำหน่าย: เก็บไม่เกิน 24 เดือนนับจากการติดต่อกับท่านครั้งล่าสุด เว้นแต่ท่านขอให้ลบเร็วกว่านั้น หรือกฎหมายกำหนดให้เก็บนานกว่านั้น
• บันทึกของเซิร์ฟเวอร์ อีเมล และระบบป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด: เก็บไว้ในช่วงเวลาจำกัด แล้วลบโดยอัตโนมัติ
• ตัวเลือกเกี่ยวกับคุกกี้: 12 เดือน หลังจากนั้นเราจะขอความยินยอมอีกครั้ง
• ข้อมูลจาก Google Analytics: ตามระยะเวลาเก็บรักษาที่กำหนดไว้ในบัญชี Analytics ของเรา
• การสำรองข้อมูลเซิร์ฟเวอร์ตามปกติของเราจะถูกเขียนทับเป็นรอบ ดังนั้นข้อมูลที่ลบแล้วอาจยังคงอยู่ในข้อมูลสำรองได้ในช่วงเวลาจำกัดก่อนถูกเขียนทับ
• คำถามจากแชท “คุยกับ SAMS”: ไม่เกิน 24 เดือนหลังการติดต่อครั้งล่าสุดกับคุณ เช่นเดียวกับคำถามอื่น ๆ

6. คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

เว็บไซต์ตั้งค่าคุกกี้ที่จำเป็นหนึ่งรายการ เพื่อเก็บตัวเลือกคุกกี้ของท่าน คุกกี้เพื่อการวิเคราะห์และการโฆษณาจะถูกตั้งค่าก็ต่อเมื่อท่านยอมรับเท่านั้น นโยบายคุกกี้ ของเราระบุคุกกี้และรายการจัดเก็บข้อมูลในเบราว์เซอร์ทุกรายการที่ใช้งานอยู่ ท่านเปลี่ยนตัวเลือกได้ทุกเมื่อผ่านการตั้งค่าคุกกี้หรือปุ่มคุกกี้ที่มุมซ้ายล่างของทุกหน้า

7. ความปลอดภัย

เว็บไซต์ให้บริการผ่านการเชื่อมต่อ HTTPS ที่เข้ารหัส การเข้าถึงเซิร์ฟเวอร์ของเราถูกจำกัด มีการติดตั้งอัปเดตความปลอดภัยอย่างสม่ำเสมอ และการเข้าถึงที่ไม่เหมาะสมซ้ำ ๆ จะถูกบล็อกโดยอัตโนมัติ ไม่มีวิธีการส่งหรือจัดเก็บข้อมูลใดที่ปลอดภัยสมบูรณ์ เราจึงไม่อาจรับประกันความปลอดภัยได้อย่างเด็ดขาด แต่เรามุ่งมั่นปกป้องข้อมูลของท่านจากการสูญหาย การนำไปใช้ในทางที่ผิด และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

8. สิทธิของท่าน

ภายใต้ UK GDPR (และ EU GDPR ในกรณีที่บังคับใช้กับท่าน) ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้

• ได้รับแจ้งว่าข้อมูลของท่านถูกใช้อย่างไร และเข้าถึงสำเนาข้อมูลนั้น
• ให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง และเพิ่มเติมข้อมูลที่ไม่สมบูรณ์
• ให้ลบข้อมูลของท่านในกรณีที่กฎหมายกำหนด
• จำกัดการใช้ข้อมูลของท่านโดยเรา หรือคัดค้านการใช้ที่อาศัยผลประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมายของเรา
• รับข้อมูลที่ท่านให้แก่เราในรูปแบบที่โอนย้ายได้ ในกรณีที่กฎหมายให้สิทธินั้นแก่ท่าน
• ถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบต่อการใช้ข้อมูลของท่านก่อนที่ท่านถอนความยินยอม

หากต้องการใช้สิทธิใด ๆ เหล่านี้ โปรดส่งอีเมลถึง info@sams-mobile.com เราจะตอบกลับภายในหนึ่งเดือน และอาจต้องยืนยันตัวตนของท่านก่อน ไม่มีค่าใช้จ่าย เว้นแต่คำขอนั้นไม่มีมูลอย่างชัดเจนหรือมากเกินสมควร

ท่านยังมีสิทธิร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแลด้วย ในสหราชอาณาจักรคือ Information Commissioner’s Office (ico.org.uk โทรศัพท์ 0303 123 1113) หากท่านอยู่ในเขตเศรษฐกิจยุโรป ท่านสามารถร้องเรียนต่อหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในท้องถิ่นของท่านได้ เรายินดีที่จะได้มีโอกาสแก้ไขข้อกังวลของท่านก่อน จึงขอให้ติดต่อเรา

9. ลิงก์ไปยังเว็บไซต์อื่น

คู่มือของเรามีลิงก์ไปยังหน่วยงานมาตรฐาน หน่วยงานกำกับดูแล และองค์กรอื่น ๆ เราไม่รับผิดชอบต่อเนื้อหาหรือแนวปฏิบัติด้านความเป็นส่วนตัวของหน่วยงานเหล่านั้น จึงขอให้ท่านอ่านนโยบายของแต่ละแห่ง

10. การเปลี่ยนแปลงนโยบายนี้

เราจะปรับปรุงนโยบายนี้เมื่อแนวปฏิบัติของเราเปลี่ยนไป เช่น เมื่อเพิ่มบริการหรือเครื่องมือใหม่ วันที่ที่ด้านบนแสดงการแก้ไขครั้งล่าสุด และการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญจะถูกเน้นไว้ในหน้านี้

11. ติดต่อ

คำถาม คำขอ และข้อร้องเรียนเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคล: info@sams-mobile.com ท่านยังตรวจสอบการตั้งค่าคุกกี้ของท่านได้ทุกเมื่อ