- เขียนโซน ระดับการป้องกันอุปกรณ์ขั้นต่ำ กลุ่มก๊าซและฝุ่น ระดับอุณหภูมิ และหลักการป้องกันที่ยอมรับได้ลงในเอกสารประกวดราคา ไม่ใช่เพียง 'โทรศัพท์ป้องกันการระเบิด'
- กำหนดให้ระบุช่วงอุณหภูมิแวดล้อมในใบรับรองเอง อุปกรณ์ที่รับรองเพียง บวก 40 °C ไม่ตรงกับสภาพโรงงานกลางแจ้งในอ่าวอาหรับช่วงเดือนกรกฎาคม
- อุปกรณ์เสริมทุกชิ้นที่เชื่อมต่อทางไฟฟ้า รวมถึงหูฟัง สายเคเบิล และแท่นชาร์จ ต้องอยู่ในขอบเขตของการรับรอง มิฉะนั้นชุดประกอบจะไม่เป็นไปตามการรับรองอีกต่อไป
- ระบุนโยบายกล้อง วันสิ้นสุดแพตช์ Android และการลงทะเบียน EMM ล่วงหน้า เพราะโทรศัพท์สำหรับพื้นที่อันตรายมักล้มเหลวด้านการบริหารจัดการหลังจากผ่านการรับรองแล้ว
การประกวดราคาโทรศัพท์สำหรับพื้นที่อันตรายส่วนใหญ่แพ้หรือชนะกันก่อนที่จะเปรียบเทียบผลิตภัณฑ์ใดๆ ตั้งแต่ขั้นร่างข้อกำหนด ข้อกำหนดที่เขียนว่า “จัดหาโทรศัพท์ป้องกันการระเบิด 120 เครื่อง ได้รับการอนุมัติ ATEX” เปิดทางให้เกิดข้อเสนอสี่แบบที่เทียบกันไม่ได้ ได้แก่ Android ทนทาน Zone 2 ฟีเจอร์โฟน Zone 1 แท็บเล็ตที่ได้รับการรับรอง และเคสโทรศัพท์ ส่วนข้อกำหนดที่ระบุการจำแนกพื้นที่ ระดับการป้องกัน แพลตฟอร์มการบริหารจัดการ และช่องทางการซ่อม จะได้ข้อเสนอสี่แบบที่นำมาใส่ตารางเปรียบเทียบได้
นี่คือรายการตรวจสอบข้อกำหนดสมาร์ทโฟนปลอดภัยในตัวเองที่ใช้งานได้จริง เขียนขึ้นเพื่อนำไปใส่ในเอกสารประกวดราคาและแก้ไขต่อ แต่ละส่วนอธิบายว่าข้อกำหนดนั้นมีไว้เพื่ออะไร เพราะเหตุผลเหล่านี้คือสิ่งที่คุณจะต้องใช้ในการประชุมชี้แจง
1. เริ่มที่พื้นที่ ไม่ใช่อุปกรณ์
ทุกอย่างที่ตามมาขึ้นอยู่กับการจำแนกพื้นที่อันตราย และการจำแนกนั้นเป็นของคุณ ไม่ใช่ของผู้จัดจำหน่าย ให้ดึงแบบการจำแนกฉบับปัจจุบันและตารางที่อยู่เบื้องหลัง เดินตามเส้นทางที่ผู้ใช้ของคุณเดินจริง และบันทึกกรณีที่เข้มงวดที่สุดของแต่ละเส้นทาง ไม่ใช่กรณีทั่วไป อุปกรณ์พกพาต้องเลือกตามสถานที่ที่แย่ที่สุดที่จะถูกนำไป
ข้อกำหนดที่ควรเขียน:
- อุปกรณ์ต้องเหมาะสมกับโซนก๊าซ [Zone 1] และโซนฝุ่น [Zone 21] ที่จำแนกภายใต้ IEC 60079-10-1 และ IEC 60079-10-2 ในกรณีที่ไซต์งานจำแนกตาม NFPA 70 อุปกรณ์ต้องเหมาะสมกับ [Class I, Division 1, Groups C and D]
- ระดับการป้องกันอุปกรณ์ขั้นต่ำ [Gb] สำหรับก๊าซ และ [Db] สำหรับฝุ่น ไม่เสนออุปกรณ์ที่ระบุเฉพาะ Gc หรือ Dc
- กลุ่มก๊าซ [IIC] กลุ่มฝุ่น [IIIC]
- ระดับอุณหภูมิ [T4] หรือดีกว่า
- ช่วงอุณหภูมิแวดล้อมที่ได้รับการรับรองต้องครอบคลุม [ลบ 20 °C ถึง บวก 55 °C] และต้องระบุไว้ในใบรับรอง ไม่ใช่เฉพาะในเอกสารทางการตลาด
- หลักการป้องกันที่ยอมรับได้: ความปลอดภัยในตัวเองตาม IEC 60079-11 ที่ระดับ [ia หรือ ib] ไม่ยอมรับ increased safety ระดับ ec, non-sparking nA และ restricted breathing nR สำหรับพื้นที่นี้
ข้อกำหนดเรื่องช่วงอุณหภูมิแวดล้อมมีประโยชน์บ่อยกว่าที่คนคาดไว้ อุปกรณ์ที่รับรองถึง บวก 40 °C ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดในโรงงานกลางแจ้งในอ่าวอาหรับช่วงเดือนกรกฎาคม และอุปกรณ์ที่รับรองถึง ลบ 10 °C ไม่เป็นไปตามข้อกำหนดในกะฤดูหนาวทางตอนเหนือ ขีดจำกัดในใบรับรองคือขีดจำกัดจริง
2. การรับรองและการเข้าถึงตลาด
ระบุโครงการรับรองที่คุณจะยอมรับและหลักฐานที่คาดหวัง และกำหนดให้ส่งก่อนการมอบสัญญา ไม่ใช่ตอนส่งมอบ
- ใบรับรองความสอดคล้อง (Certificate of Conformity) IECEx ที่ยังมีผลอยู่ ครอบคลุมรุ่นและแบบย่อยที่เสนอตรงตามจริง
- สำหรับอุปกรณ์ที่วางจำหน่ายในตลาดยุโรป ต้องมีใบรับรองการตรวจสอบแบบ EU-type ตาม ATEX จากหน่วยงานรับรองที่ระบุชื่อ (notified body) พร้อมคำประกาศความสอดคล้องของ EU สำหรับบริเตนใหญ่ ใช้เส้นทาง UKCA หรือ CE ภายใต้ข้อตกลงการยอมรับในปัจจุบัน
- สำหรับไซต์งานภายใต้ NFPA 70 ต้องมีการขึ้นทะเบียนสำหรับพื้นที่ที่จำแนกโดยห้องปฏิบัติการทดสอบที่เป็นที่ยอมรับในระดับประเทศ
- การอนุมัติด้านคลื่นวิทยุสำหรับทุกประเทศที่ใช้งาน ได้แก่ ความสอดคล้องกับ Radio Equipment Directive ในสหภาพยุโรป กฎระเบียบเทียบเท่าของสหราชอาณาจักร รหัสระบุ FCC ในสหรัฐอเมริกา และการอนุมัติแบบประเภทของแต่ละประเทศในที่อื่นๆ
- ตราสารความสอดคล้องระดับประเทศใดๆ ที่จำเป็นสำหรับการนำเข้า เช่น เส้นทาง SASO และ SABER ในซาอุดีอาระเบีย หรือการอนุมัติ PESO ในอินเดีย
การป้องกันการระเบิดและการปฏิบัติตามข้อกำหนดด้านคลื่นวิทยุเป็นคนละเส้นทาง อุปกรณ์อาจมีใบรับรอง Ex ที่ไร้ที่ติแต่ยังเปิดใช้งานในประเทศของคุณไม่ได้ตามกฎหมาย ให้ขอทั้งสองอย่าง
3. การป้องกันน้ำ-ฝุ่น การตกกระแทก และสภาพแวดล้อมทางกายภาพ
จุดนี้เป็นที่ที่คำย่อทางการตลาดสร้างความเสียหายมากที่สุด เพราะสองข้ออ้างหลักในเอกสารข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์ทนทานทุกฉบับมีความหมายน้อยกว่าที่ดูเหมือน
ระดับ IP IP68 ประกาศตาม IEC 60529 และสำหรับเลข 8 เงื่อนไขการทดสอบเป็นข้อตกลงระหว่างผู้ผลิตกับผู้ใช้ ไม่ได้กำหนดตายตัวโดยมาตรฐาน ดังนั้น IP68 เพียงอย่างเดียวบอกอะไรได้น้อยมาก ให้ขอความลึกและระยะเวลาการจมน้ำที่ประกาศไว้ และกำหนดค่าขั้นต่ำในข้อกำหนด
การทดสอบด้านสภาพแวดล้อมและการตกกระแทก ข้ออ้างว่าทนทานหรือผ่านการทดสอบการตกไม่ใช่ใบรับรอง และไม่มีตราผ่านหรือไม่ผ่านให้ถือ อุปกรณ์ที่อธิบายเช่นนี้กำลังอ้างว่าได้ทดสอบด้วยวิธีบางวิธีที่ระดับบางระดับ ให้ถามว่าใช้วิธีใด ที่ระดับใด และขอรายงาน ความสูงที่ปล่อย พื้นผิวที่ตก และจำนวนครั้งที่ปล่อย คือตัวเลขที่ตัดสินว่าโทรศัพท์จะรอดจากการตกบนพื้นตะแกรงหรือไม่
ข้อกำหนดที่ควรเขียน:
- ระดับการป้องกันน้ำ-ฝุ่นขั้นต่ำ IP68 ตาม IEC 60529 โดยประกาศความลึกในการจมน้ำอย่างน้อย [1.5 ม.] เป็นเวลาอย่างน้อย [30 นาที]
- ต้องระบุวิธีและเงื่อนไขการทดสอบด้านสภาพแวดล้อมและการตกกระแทก โดยประกาศวิธีทดสอบการตก ความสูง พื้นผิวที่กระทบ และจำนวนครั้ง และต้องมีรายงานการทดสอบให้ตามคำขอ
- หน้าจอต้องใช้งานได้เมื่อสวมถุงมือ [ไนไตรล์และหนังแบบ rigger] และอ่านได้ชัดเจนในแสงแดดโดยตรง ให้ระบุความสว่างหน้าจอที่วัดได้
- ความทนทานต่อสารเคมีที่ใช้ในไซต์งาน ในกรณีที่วัสดุตัวเครื่องมีแนวโน้มสัมผัสสารเหล่านั้น
4. แบตเตอรี่ การชาร์จ และความทนทานในการใช้งาน
ข้อกำหนดเรื่องแบตเตอรี่ทำหน้าที่สองอย่าง คือครอบคลุมการใช้งานตลอดกะ และครอบคลุมข้อผูกพันด้านการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่ผู้ซื้อส่วนใหญ่มารู้ภายหลัง
อุปกรณ์ที่ปลอดภัยในตัวเองได้รับการรับรองกับชนิดเซลล์เฉพาะที่ระบุในตารางแนบใบรับรอง การเปลี่ยนเป็นเซลล์ที่หน้าตาเหมือนกันทำให้การรับรองเป็นโมฆะ ในเกือบทุกกรณี ใบรับรองยังมีเงื่อนไขว่าต้องชาร์จนอกพื้นที่อันตราย และมักกำหนดว่าเปลี่ยนแบตเตอรี่ได้เฉพาะนอกพื้นที่นั้นเท่านั้น เงื่อนไขเหล่านี้ต้องไปถึงผู้ที่พกอุปกรณ์ ผ่านขั้นตอนปฏิบัติงานของไซต์และการประชุมก่อนเริ่มงาน ไม่ใช่เก็บไว้แค่ในตู้เอกสาร
- ความจุแบตเตอรี่เพียงพอสำหรับกะ [12 ชั่วโมง] ตาม [โปรไฟล์ของไซต์: PTT ต่อเนื่อง ใช้กล้องเป็นระยะ เปิด GNSS] โดยระบุโปรไฟล์การใช้งานที่สมมติไว้
- ระบุว่าผู้ใช้เปลี่ยนแบตเตอรี่เองได้หรือไม่ และที่ใด ยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษรว่าใบรับรองอนุญาตให้เปลี่ยนแบตเตอรี่ในพื้นที่ที่จำแนกหรือไม่
- ให้จัดส่งเฉพาะชนิดเซลล์ที่ระบุในตารางแนบใบรับรองเป็นอะไหล่ และระบุหมายเลขชิ้นส่วน
- ต้องระบุอุปกรณ์ชาร์จและข้อกำหนดเรื่องตำแหน่งที่ใช้ เครื่องชาร์จหลายช่องสำหรับห้องชาร์จที่ไม่ใช่พื้นที่อันตรายให้เสนอราคาเป็นตัวเลือก
- ให้ส่งสรุปผลการทดสอบ UN 38.3 และการจัดประเภทการขนส่งที่ใช้กับเซลล์
- นโยบายการเปลี่ยนแบตเตอรี่ตลอดอายุการใช้งานของอุปกรณ์ รวมถึงการมีอะไหล่อย่างน้อย [5 ปี] หลังการจัดส่งล็อตสุดท้าย
5. นโยบายกล้อง
กล้อง 50 MP เป็นฟีเจอร์ที่มีประโยชน์ที่สุดของโทรศัพท์ภาคสนาม และเป็นสาเหตุที่น่าจะทำให้ข้อกำหนดของคุณถูกปฏิเสธโดยการตรวจสอบความปลอดภัยของไซต์งานมากที่สุด ให้ตัดสินใจนโยบายก่อนการประกวดราคา ไม่ใช่หลังจากนั้น
ตัวเลือกที่เป็นไปได้ เรียงตามความถี่ที่ถูกเลือกโดยประมาณ:
- มีกล้อง ปิดจากส่วนกลางด้วยระบบบริหารจัดการอุปกรณ์ และเปิดเป็นกรณียกเว้นภายใต้ใบอนุญาตถ่ายภาพ
- มีกล้องและเปิดใช้งาน โดยมีการจำกัดตามพื้นที่ภูมิศาสตร์หรือระดับแอปพลิเคชัน
- มีกล้อง จำกัดให้ใช้ผ่านแอปพลิเคชันตรวจสอบหรือใบอนุญาตที่ได้รับอนุมัติ ซึ่งเก็บภาพภายในระบบขององค์กรและบล็อกแกลเลอรี
- รุ่นไม่มีกล้องสำหรับไซต์งานที่ห้ามอุปกรณ์บันทึกภาพทุกชนิด
เขียนตัวเลือกที่เลือกลงในข้อกำหนดพร้อมกลไก เพราะประโยคที่ว่า “ปิดกล้องได้” เป็นจริงกับโทรศัพท์เกือบทุกรุ่นและไม่ได้บอกอะไรผู้ตรวจสอบความปลอดภัยของคุณ สิ่งที่พวกเขาต้องรู้คือสามารถปิดได้ในลักษณะที่ผู้ใช้ย้อนกลับไม่ได้หรือไม่
6. ระบบปฏิบัติการและการบริหารจัดการอุปกรณ์
โทรศัพท์สำหรับพื้นที่อันตรายเป็นอุปกรณ์ที่ต้องบริหารเป็นกลุ่ม พวกมันล้มเหลวด้านการบริหารจัดการนานหลังจากผ่านการรับรองไปแล้ว
- เวอร์ชัน Android ตอนส่งมอบ และกรอบเวลาที่ผูกพันสำหรับการอัปเกรดระบบปฏิบัติการและแพตช์ความปลอดภัยรายเดือนหรือรายไตรมาส ให้ระบุวันสิ้นสุด ไม่ใช่คำมั่นว่า “อัปเดตสม่ำเสมอ”
- รองรับ Enterprise mobility management: อุปกรณ์ต้องลงทะเบียนกับ [แพลตฟอร์ม EMM หรือ MDM ของคุณ] ในโหมดบริหารจัดการเต็มรูปแบบ พร้อมโปรไฟล์งานในกรณีที่จำเป็น
- Zero-touch หรือการลงทะเบียนเป็นกลุ่มที่เทียบเท่า เพื่อให้อุปกรณ์มาถึงพร้อมตั้งค่าเสร็จแล้ว ไม่ต้องตั้งค่าทีละเครื่อง
- Application allowlisting โหมด kiosk หรืออุปกรณ์เฉพาะงาน และการลบข้อมูลระยะไกล
- การควบคุมฮาร์ดแวร์ที่บริหารผ่านนโยบายได้: กล้อง ไมโครโฟน ข้อมูลผ่าน USB Bluetooth การแชร์อินเทอร์เน็ต GNSS
- การลงทะเบียน Wi-Fi และ VPN แบบใช้ใบรับรองสำหรับการเข้าถึงเครือข่ายของไซต์งาน
หากคุณใช้อุปกรณ์ทนทานมาตรฐานเป็นฝูงอยู่แล้ว ให้เพิ่มหนึ่งบรรทัดกำหนดให้โทรศัพท์สำหรับพื้นที่อันตรายบริหารได้จากคอนโซลเดียวกันด้วยชุดนโยบายเดียวกัน การมีสองคอนโซลเป็นต้นทุนซ้ำซ้อนที่ทีมไอทีของคุณจะต้องจ่ายตลอดไป
7. เสียง วิทยุ และ push to talk
ทีมภาคสนามสื่อสารด้วยเสียงเป็นอันดับแรก และอย่างอื่นเป็นอันดับรอง รายละเอียดทางเทคนิคตรงนี้เป็นตัวตัดสินว่าอุปกรณ์จะมาแทนวิทยุสื่อสารสองทางได้ หรือต้องพกคู่กับวิทยุ
- ย่านความถี่เซลลูลาร์ที่ต้องรองรับในทุกประเทศที่ใช้งาน พร้อมระบุการรองรับ VoLTE
- มาตรฐาน Wi-Fi และการพิสูจน์ตัวตนระดับองค์กร รวมถึง Wi-Fi calling หากเป็นส่วนหนึ่งของแผนความครอบคลุมสำหรับพื้นที่ในอาคารหรือนอกชายฝั่ง
- Push to talk ผ่านเครือข่ายเซลลูลาร์ โดยระบุชื่อแพลตฟอร์มที่คุณใช้ รวมถึงการทำงานร่วมกับระบบวิทยุที่มีอยู่ผ่านเกตเวย์ หากมีใช้งานอยู่
- ระดับเสียงลำโพงที่วัดได้ เทียบกับระดับเสียงรบกวนในพื้นที่ใช้งาน โทรศัพท์ที่ได้ยินไม่ชัดข้างคอมเพรสเซอร์จะไม่มีใครใช้
- อุปกรณ์เสริม: หูฟัง ไมโครโฟนลำโพงระยะไกล ซองคาดเอว และที่ยึดบนรถ อุปกรณ์เสริมทุกชิ้นที่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ทางไฟฟ้าต้องอยู่ในขอบเขตของการรับรองด้วย หูฟังที่ไม่ได้รับการรับรองเสียบกับโทรศัพท์ที่ได้รับการรับรองเป็นชุดประกอบที่ไม่เป็นไปตามข้อกำหนด และเป็นหนึ่งในข้อตรวจพบที่พบบ่อยที่สุดในการตรวจประเมินอุปกรณ์ Ex
8. พนักงานปฏิบัติงานลำพังและการระบุตำแหน่ง
ฟังก์ชันสำหรับพนักงานปฏิบัติงานลำพังขายอุปกรณ์ได้แต่ทำให้ผู้ซื้อผิดหวัง มักเป็นเพราะไม่มีใครแยกตัวฟีเจอร์ออกจากระบบที่อยู่รอบๆ
- ต้องการสัญญาณเตือนแบบใด: ปุ่มฉุกเฉินแบบกดเอง man-down จากการเอียง ไม่มีการเคลื่อนไหว รวมถึงพฤติกรรมของสัญญาณเตือนล่วงหน้าและการยกเลิก
- ฟังก์ชันเตือนเป็นฟีเจอร์ของแอปพลิเคชันหรือเป็นฟังก์ชันความปลอดภัยที่ได้รับการรับรอง และหากมีการอ้างความปลอดภัยเชิงหน้าที่ ให้ระบุมาตรฐานและระดับที่ใช้ประเมิน ให้ถามข้อนี้อย่างชัดเจน คำตอบที่ตรงไปตรงมาสำหรับโทรศัพท์ส่วนใหญ่คือเป็นฟีเจอร์ซอฟต์แวร์
- สัญญาณเตือนไปที่ใด ใครเฝ้าติดตามตลอด 24 ชั่วโมง และมีขั้นตอนการยกระดับอย่างไรหากไม่มีผู้รับทราบสัญญาณเตือน
- การระบุตำแหน่ง: GNSS สี่กลุ่มดาวช่วยให้หาตำแหน่งได้เร็วและแม่นยำขึ้นกลางแจ้งและบริเวณใกล้โครงสร้าง แต่ไม่มีระบบดาวเทียมใดทำงานได้เชื่อถือได้ภายในโมดูลกระบวนการหรือถัง หากต้องการระบุตำแหน่งในอาคาร ให้ระบุโครงสร้างพื้นฐานที่จะให้ผลนั้น แทนที่จะคาดหวังให้โทรศัพท์แก้ปัญหาเอง
- ผลกระทบต่อแบตเตอรี่จากการรายงานตำแหน่งอย่างต่อเนื่อง ซึ่งระบุไว้ในสมมติฐานเรื่องอายุการใช้งานในหัวข้อที่ 4
9. การซ่อมแซม อะไหล่ และช่องทางบริการ
อุปกรณ์ปลอดภัยในตัวเอง (Intrinsically Safe) ไม่สามารถให้ร้านซ่อมโทรศัพท์ทั่วไปเปิดซ่อมได้ การซ่อมอุปกรณ์ Ex อยู่ภายใต้มาตรฐาน IEC 60079-19 และสถานที่ซ่อมเองก็อาจได้รับการรับรองภายใต้โครงการ IECEx service facility การซ่อมที่ทำนอกกรอบดังกล่าวไม่ได้ทำให้การรับประกันสิ้นสุดลงเท่านั้น แต่ยังทำให้อุปกรณ์สูญเสียพื้นฐานที่อนุญาตให้ใช้ในพื้นที่จัดระดับอันตรายได้
- ช่องทางซ่อมที่ระบุชัดเจนและเป้าหมายระยะเวลาดำเนินการ พร้อมระบุที่ตั้งของโรงงานซ่อม
- ผู้ซ่อมได้รับการประเมินตาม IEC 60079-19 หรือไม่ และใช้สถานที่ซ่อมที่ได้รับการรับรองหรือไม่
- ระยะเวลารับประกัน และเงื่อนไขเฉพาะที่ทำให้การรับประกันสิ้นสุด
- ขนาดของคลังอะไหล่และสถานที่จัดเก็บ โดยระบุการจัดเก็บภายในประเทศในกรณีที่การนำเข้าผ่านพิธีการล่าช้า
- ข้อผูกพันด้านการจัดหาอะไหล่และแบตเตอรี่หลังสิ้นสุดการผลิต
- แนวทางจัดการอุปกรณ์ที่ไม่ผ่านการตรวจสอบตามรอบครั้งถัดไปตาม IEC 60079-17
10. ชุดเอกสาร
กำหนดให้เอกสารเป็นสิ่งที่ต้องส่งมอบเมื่อมีการอนุมัติสัญญา โดยจัดทำดัชนีและส่งรวมในครั้งเดียว รายการทั้งหมดและวิธีตรวจสอบแต่ละรายการเป็นหัวข้อของคู่มือแยกต่างหากในคลังบทความเชิงลึกของเรา แต่อย่างน้อยควรมีดังนี้
- ใบรับรองความสอดคล้อง (Certificate of conformity) และตารางแนบฉบับสมบูรณ์
- เงื่อนไขเฉพาะในการใช้งานทั้งหมด ในกรณีที่หมายเลขใบรับรองมีส่วนต่อท้ายเป็น X
- ใบประกาศความสอดคล้องของ EU และของสหราชอาณาจักร (UK) ในกรณีที่เกี่ยวข้อง
- รายงานการทดสอบการป้องกันการเข้าถึง (ingress) และการทดสอบเชิงกล
- การอนุมัติด้านคลื่นวิทยุสำหรับแต่ละประเทศที่ใช้งาน
- เอกสารเกี่ยวกับแบตเตอรี่ รวมถึงสรุปผลการทดสอบ UN 38.3
- คู่มือการใช้งานในภาษาที่หน้างานกำหนด
- ภาพถ่ายฉลากผลิตภัณฑ์จริง เพื่อนำไปเทียบกับเครื่องหมายบนใบรับรองทีละตัวอักษร
ห้าข้อผิดพลาดที่สร้างความเสียหายมากที่สุด
- การระบุข้อกำหนดตามชื่อเรียกทางการตลาด การกำหนดเพียงว่า “โทรศัพท์ป้องกันการระเบิด” หรือ “โทรศัพท์ ATEX” ทำให้อุปกรณ์ Zone 2 เข้าแข่งขันในงานที่ต้องการ Zone 1 ได้ ควรระบุโซน EPL และหลักการป้องกันให้ชัดเจน
- การลืมเรื่องฝุ่น ใบรับรองที่ครอบคลุมเฉพาะก๊าซไม่ได้กล่าวถึง Zone 21 เลย ไม่ได้หมายความว่าเป็นไปตามข้อกำหนดบางส่วน
- การมองข้ามช่วงอุณหภูมิแวดล้อม ช่วงอุณหภูมิที่ได้รับการรับรองเป็นขีดจำกัดตายตัว และมักแคบกว่าช่วงอุณหภูมิการใช้งานเชิงพาณิชย์ที่ระบุในเอกสารข้อมูลจำเพาะ
- การไม่นับอุปกรณ์เสริมรวมในขอบเขต หูฟัง สายเคเบิล และแท่นชาร์จเป็นส่วนหนึ่งของชุดอุปกรณ์ที่ได้รับการรับรอง การซื้อแยกจากผู้จำหน่ายทั่วไปทำให้การรับรองเสียไป
- การมองช่องทางซ่อมเป็นเรื่องรอง ช่องทางซ่อมจะถูกทดสอบจริงเมื่อเครื่องแรกเสีย ซึ่งตอนนั้นอุปกรณ์ทั้งชุดถูกใช้งานแล้ว
ข้อควรทราบในการประเมินอุปกรณ์ก่อนเปิดตัว
หากผู้จำหน่ายเสนออุปกรณ์ที่การรับรองยังอยู่ระหว่างดำเนินการ ไม่ได้หมายความว่าต้องตัดสิทธิ์ทันที แต่ทำให้สิ่งที่ขอได้เปลี่ยนไป ควรขอแผนการรับรองเป็นลายลักษณ์อักษร ได้แก่ โครงการใด หน่วยงานรับรองใด มาตรฐานและฉบับใด และวันที่เป้าหมาย รวมถึงสอบถามอย่างตรงไปตรงมาว่าปัจจุบันยังไม่มีอะไรบ้าง ทดลองการใช้งานและการบริหารจัดการอุปกรณ์ในพื้นที่ที่ไม่อันตราย และเลื่อนการนำร่องในพื้นที่จัดระดับอันตรายไปจนกว่าจะมีใบรับรอง
SAMS IS-04Z1 อยู่ในสถานะดังกล่าวพอดี อุปกรณ์ออกแบบมาสำหรับ Zone 1 และ Zone 21 ด้วยแพลตฟอร์ม Qualcomm Snapdragon แปดคอร์ แบตเตอรี่ 4,000 mAh มาตรฐาน IP68 และโครงสร้างทนทาน กล้อง 50 MP PDAF, Android 16 รองรับ EMM และ MDM, 4G LTE, Wi-Fi, Bluetooth, NFC และ GNSS สี่กลุ่มดาวเทียม โดยมีเครื่องหมาย ATEX เป้าหมายคือ II 2 G Ex ib IIC T4 และเป้าหมาย NEC 500 Class I Division 1 การรับรองอยู่ระหว่างดำเนินการและเปิดตัวในไตรมาสที่ 4 ปี 2026 ดังนั้นสิ่งที่ผู้ซื้อควรขอจากเราในวันนี้คือเอกสารข้อมูลจำเพาะและกำหนดการรับรอง ข้อกำหนดของแต่ละประเทศระบุไว้ในหน้าตลาด รวมถึงสหรัฐอาหรับเอมิเรตส์ สหราชอาณาจักร ไนจีเรีย และอินเดีย
คำถามที่พบบ่อย
สามารถเปลี่ยนแบตเตอรี่ของโทรศัพท์ปลอดภัยในตัวเองในพื้นที่อันตรายได้หรือไม่
ได้เฉพาะเมื่อใบรับรองอนุญาต จึงควรยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร ใบรับรองเกือบทั้งหมดกำหนดให้ชาร์จนอกพื้นที่อันตราย และมักกำหนดให้เปลี่ยนแบตเตอรี่นอกพื้นที่ด้วย ติดตั้งได้เฉพาะเซลล์ชนิดที่ระบุในตารางแนบของใบรับรอง และการใช้เซลล์ที่ดูเหมือนกันแทนจะทำให้การรับรองเป็นโมฆะ เงื่อนไขเหล่านี้ต้องสื่อสารถึงผู้ใช้ผ่านขั้นตอนปฏิบัติของหน้างานและการประชุมก่อนเริ่มงาน
สัญญาณเตือนคนล้ม (man-down) บนโทรศัพท์ทนทานถือเป็นฟังก์ชันด้านความปลอดภัยหรือไม่
โดยทั่วไปไม่ใช่ สำหรับอุปกรณ์ส่วนใหญ่ คำตอบตามจริงคือสัญญาณเตือนผู้ปฏิบัติงานตามลำพังเป็นคุณสมบัติของซอฟต์แวร์ ควรถามให้ชัดว่าสัญญาณเตือนเป็นคุณสมบัติของแอปพลิเคชันหรือเป็นฟังก์ชันความปลอดภัยที่ผ่านการประเมิน และหากมีการอ้างเรื่องความปลอดภัยเชิงหน้าที่ (functional safety) ใช้มาตรฐานและระดับใด นอกจากนี้ควรกำหนดว่าสัญญาณเตือนส่งไปที่ใด ใครเฝ้าติดตามตลอด 24 ชั่วโมง และลำดับการยกระดับเหตุการณ์
ผู้ซื้อควรจัดการกับกล้องบนสมาร์ทโฟนสำหรับพื้นที่อันตรายอย่างไร
กำหนดนโยบายก่อนการประกวดราคา ทางเลือกที่พบบ่อยได้แก่ ปิดกล้องจากส่วนกลางด้วยระบบบริหารจัดการอุปกรณ์และเปิดเมื่อมีใบอนุญาตถ่ายภาพ การจำกัดแบบ geofence หรือระดับแอปพลิเคชัน การจำกัดให้ใช้เฉพาะแอปพลิเคชันตรวจสอบหรือใบอนุญาตปฏิบัติงานที่กำหนด หรือรุ่นที่ไม่มีกล้อง ควรระบุกลไกไว้ในข้อกำหนด เพราะผู้ตรวจสอบด้านความปลอดภัยต้องทราบว่าผู้ใช้ย้อนกลับการตั้งค่าได้หรือไม่
ผู้ซื้อสามารถประเมินสมาร์ทโฟนที่การรับรอง Ex ยังอยู่ระหว่างดำเนินการได้หรือไม่
ได้ แต่มีข้อจำกัด ควรขอแผนการรับรองเป็นลายลักษณ์อักษร ครอบคลุมโครงการ หน่วยงานรับรอง มาตรฐาน ฉบับ และวันที่เป้าหมาย และถามอย่างตรงไปตรงมาว่าปัจจุบันยังไม่มีอะไรบ้าง ทดลองการใช้งานและการบริหารจัดการอุปกรณ์ในพื้นที่ที่ไม่อันตราย และเลื่อนการนำร่องในพื้นที่จัดระดับอันตรายไปจนกว่าจะมีใบรับรอง SAMS IS-04Z1 อยู่ในสถานะนี้ โดยการรับรองอยู่ระหว่างดำเนินการก่อนเปิดตัวในไตรมาสที่ 4 ปี 2026